平安产险北京分公司：首善之都 平安模样｜青春力量奏响平安赞歌

　　近年来,平安产险北京分公司始终坚持人才是企业发展的根本动力,秉持平安集团海纳百川的人才战略,不断优化人才队伍结构,推动人才向年轻化、专业化、国际化的方向迈进。

　　公司不断加大了干部梯队建设的力度,建立了公平、公开、公正的干部选拔机制。2023年,分公司面向全体员工组织了超过50个干部岗位的公开竞聘活动,旨在选拔出一批批年轻、高学历、敢想敢干的优秀人才。同时,2023年分公司新员工中半数以上毕业于国内外一流院校,为公司注入了新鲜血液和创新思维。

　　一群充满活力的年轻人在工作中脱颖而出。他们如同初升的太阳,充满朝气和活力,他们勇于创新,敢于挑战,正是这些年轻人,用他们的青春和热情,谱写了一曲曲动人的平安赞歌。

　　他们深知自己的责任和使命,并将以更加饱满的热情和更加坚定的信念,为公司的发展贡献自己的力量。

丁巾朔——秉持热爱与坚持,赋能前线队伍

　　【青春寄语】

　　未来的路不会比过去更笔直、更平摊,但是我并不恐慌。我眼前还闪动着野百合和野蔷薇的影子。

　　2020年12月,丁巾朔从英国伯明翰大学数学专业硕士毕业后,凭借着对金融和数学的热爱,踏上了回国发展的道路。2021年1月,她加入了平安产险北京分公司团体渠道发展部,从事渠道经营分析方面的工作。

　　丁巾朔回忆道:“入职后,我发现公司不仅是一个学习知识的好地方,更是一个充满正能量、充满活力的大家庭。同事们互相鼓励、共同进步,在各种活动中让我感受到了团队的凝聚力与活力。”此外,平安的新价值文化也在深深地影响着她,让她从最初对保险行业的观望,变成了坚定选择了用“专业创造价值”。

　　入职的前两年,丁巾朔一直在团体渠道发展部队伍组工作。通过与销售队伍的不断接触,她积累了丰富的渠道管理和队伍运营经验,让她意识到作为中后台部门“服务一线”的重要性,只有不断赋能一线,全力以赴地为前线提供帮助、为他们营造更好的环境,才能让销售队伍在奋力拼搏的同时没有后顾之忧。

　　2023年,平安产险北京分公司推动线上化转型,不断驱动数字化经营,建立分公司特色超大客户档案、招标线上化等工作,为有组织销售开拓新的发展道路。此时的丁巾朔也转入团体渠道发展部平台组工作,在队伍组的工作经历,让她看到了销售队伍的真实需求——整理招投标文件总会耗费很多时间。于是,丁巾朔牵头梳理招投标全流程,针对线下招标的各类素材进行收集,并依托平安好帮手App,调研前中台队伍需求,梳理全量的招标素材,最终形成北京分公司特色招标素材库,并利用多种形式向销售队伍进行宣导,平安好帮手App累计下载量2000+,有效节省销售队伍线下沟通时效。同时,积极参与招投标运营机制工作,成立北京招投标敏捷小组,打通前中后台招标壁垒,提升招标效率与中标率,并作为优秀机构面向全国进行运营经验分享。

　　年轻就要敢拼搏!丁巾朔已在平安走过3个年头,她不断汲取行业和公司发展的新知识,如今已经成为一名年轻的骨干员工。她把实践中学到的知识和积累的经验与身边的小伙伴们及时分享,用自己的实际行动坚守着对平安的热爱。

　　她说:“人生就是一场不断选择与放弃的旅程,只有选择自己热爱的道路,才能走出属于自己的精彩。”

梁靖怡——深耕保险主赛道,提升专业价值

　　【青春寄语】

　　海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。一切过往皆为序章,在浪潮中不断重塑与凝练。

　　2022年7月,梁靖怡毕业于首都经济贸易大学。作为保险专业的硕士应届生,毕业后她坚定地选择了深耕保险赛道,加入到平安产险北京分公司理赔管理部的大家庭,从事团体财产险理赔案件处理、成本分析管控等方面的工作。

　　梁靖怡回忆道:“刚入职的时候,我发现书本中的专业理论知识和实际工作还存在一定的差异。为此,我不断夯实专业的理赔技能,向各领域理赔专家学习,在一次次的理赔案件处理和谈判中积累工作经验,让我成为一名合格的‘理赔人’。”

　　慢慢地,梁靖怡主动承担起部门内诉讼、追偿、大灾应急管理等工作,利用自己专业优势,协助制定赔案应诉方案、梳理总结相关风险提示、牵头制定追偿管理办法,还参与到总分线上化项目改造、质量提升管控细则等项目,从平台系统功能梳理改进、重大案件评价打分细则等方面提高理赔人作业效率和作业质量。

　　在“23·7”特大暴雨期间,梁靖怡协助处理大灾数据统计分析,快速高效处理财产险理赔案件,帮助受灾企业度过难关。在房山某小微企业暴雨受损案件中,梁靖怡接到报案后及时指导客户进行施救和预防,防止损失扩大,并在雨后第一时间查勘确认客户损失,利用公司推修资源与客户高效沟通,三天内将全部赔款支付到账,专业的服务得到了客户的高度认可。在暴雨后某地铁工程损失案例中,梁靖怡主动为客户申请预赔款项15万元,用专业的力量帮助客户尽快恢复生产生活。凭借专业的理赔服务,梁靖怡荣获2023年度北京分公司大灾突出抢险个人、2023年度北京分公司两核之星的荣誉称号。

　　专业创造价值。今年,梁靖怡开始负责经营支持类项目管理工作,通过推动分公司重客铁三角、小微三省、外资经纪、五定评审等项目,打造分客群差异化服务模式,提升不同类型的客户体验,利用自身理赔专业优势助力一线业务发展。

　　她说:“道阻且长,行而不缀,只有不断提高自身专业能力,才能创造更大的价值。”

宫若淇——突破自我促专业,满足客户需求

　　【青春寄语】

　　持续学习与自我提升,以优质服务满足客户需求。

　　2022年9月,宫若淇毕业于英国曼彻斯特大学社会学专业。带着对国内500强企业的憧憬,2023年年初,她加入了平安产险北京分公司重点客户业务三部,主要负责航空业务板块的相关工作。

　　宫若淇回忆道:“刚入职的时候,有一门知鸟必修课让我收益匪浅。课程讲述了如何进行业务的前期准备,这让我明白了与核保老师询价环节是至关重要的,也是判断业务最重要的一环。当有客户询价的时候,我也会把它当成一个“重要项目”来完成,准备客户的各项资料,分析业务的可行性,做好前期准备沟通工作。”

　　让她印象最深刻的,还是刚入职时遇到的一次“询价”。这天,某海外航空公司发来询价,她发现这单业务需要符合海外业务的承保要求,但客户提供的资料中缺少一项关键信息。在进一步沟通时,客户也没有提供有效的信息。随后,她在网上查阅了大量资料,但也始终没有找到符合承保要求的关键信息。正当她踌躇不展时,她拨通了核保老师的电话。核保老师凭借多年的工作经验,提供给她一份航空方面的专业资料,正好包含了这家客户的关键信息。后来,宫若淇又多次与客户沟通投保需求,为客户提供了满意的保险方案,顺利完成了这个“重要项目”,这也让她体会到平安“专业”的所在。

　　随着对业务的不断深入,宫若淇也开始对接经纪公司的工作,这就需要她同时具备航空和保险方面的专业知识。得益于国外留学的经历,宫若淇阅读了大量原版专业书籍、学术论文和期刊,不断加强专业理论知识的学习,了解到航空领域的最新发展,同时对出具的保单进行细致的研究,对保单中提到的专业词汇进行深入研究,将平安“专业创造价值”的理念根植于心。

　　功夫不负有心人。入职这一年中,宫若淇累计服务了国内外航空业务客户32个,年度保费突破2000万元,其中在海外航空项目中,共服务了22个海外客户;除航空业务外,在航天业务中,宫若淇也发挥了自身优势,2023年航天业务总保费突破1000万元。最终,宫若淇获得了2023年度平安产险明星会重客渠道年度新星的称号。

　　她说:“突破自我不断的学习提升,才能以优质的服务满足客户需求。”

　　“首善之都,平安模样”,他们用青春力量奏响了平安赞歌。她们只是北京平安的缩影,还有很多像她们一样的青春力量在自己岗位上书写青春的赞歌。

　　文章来源:平安产险北京分公司